Coaching
BTC 코칭
병원마다 문제가 다릅니다. 환자가 안 들어오거나, 들어온 환자가 이어지지 않거나, 직원이 자리를 못 잡아 원장이 진료 후에도 남아 다 챙기는 경우가 있습니다.
BTC 코칭은 순서를 병원에 맞춥니다. 문제를 같이 찾고, 거기에 필요한 것부터 적용합니다.
진행 방식
어디가 막혔는지 찾습니다
진료 구성, 직원 구성, 환자 유입 경로를 봅니다. 원장이 생각한 문제와 실제 문제가 다른 경우가 많습니다.
한 번에 하나씩 바꿉니다
필요한 것부터 꺼내 씁니다. 전부 한꺼번에 바꾸면 직원이 먼저 지치고, 무엇이 효과였는지도 알 수 없습니다.
돌려보고 다시 맞춥니다
적용한 것이 실제로 되는지 봅니다. 안 되면 원인을 찾아 고칩니다.
코칭 범위
진료 방향에 대한 자문과 함께, 실장·데스크·치료사가 같은 기준으로 움직이도록 직원 교육까지 같이 봅니다.